我开了一家文具店。某天一个11岁的男孩在店里买了个39.9元的玩具。过了几天男孩妈妈却拿着坏掉的玩具找上门要求退款，“玩具是他背着我买的，我没有同意，东西还给你，把钱退给我！”看着坏掉的玩具我果断拒绝，可女人振振有词，“坏了又怎么了？这才多久就坏了，说明你这东西本来质量就不好，更该退钱！”“还有我儿子是未成年，他什么都不懂，可你身为老板怎么能随意就把东西卖给未成年呢？法律规定我有权利要求你全额退款！”