我开了一家文具店。

某天一个11岁的男孩在店里买了个39.9元的玩具。

过了几天男孩妈妈却拿着坏掉的玩具找上门要求退款，

“玩具是他背着我买的，我没有同意，东西还给你，把钱退给我！”

看着坏掉的玩具我果断拒绝，可女人振振有词，

“坏了又怎么了？这才多久就坏了，说明你这东西本来质量就不好，更该退钱！”

“还有我儿子是未成年，他什么都不懂，可你身为老板怎么能随意就把东西卖给未成年呢？法律规定我有权利要求你全额退款！”

......

今天是文具店开业的第六天。

我按往常一样开门营业，正在整理货架突然一个女人气势汹汹闯了进来。

她左手拿着一个玩具，右手领着一个小男孩，进门就大喊：

“老板！老板在哪儿？”

我立马迎上去，

“我就是老板，请问有什么事？”

女人上下将我打量一遍，“啪”的一声把玩具拍在桌上，

“什么事？哼，我儿子偷偷在你店里买了玩具，昨晚上被我发现了。”

“我压根不知道也没同意，他说花了39.9，喏，东西我还给你，你把钱退回来吧！”

我看了眼男孩恰好他也在偷偷看我。

眼神对视我一下子想起他了，并且印象深刻。

我微笑回应，

“我记得您儿子，他确实在我店里买了东西，有好几天了吧？”

“是这样的，我店里有规定——”

我指了指墙上的说明，

“购买玩具类产品24小时内未拆封可以退货退款，可您这个已经好几天，也拆封了，最重要的是玩具还坏了，您看，尾巴都缺了一截，肯定是不能退的。”

说到这男孩心虚地低下头。

女人瞪他一眼梗着脖子，

“坏了又怎么了？我儿子才买几天都没怎么玩就坏了说明你的东西质量一点都不好！39.9买个劣质玩具，我更应该让你退款！”

说着她推了一把男孩，

“你说，是不是它质量不好？一下就坏了......”

男孩不说话又被狠狠推了一下，

“你说啊，哑巴了？”

我忍不住，

“家长，我把东西卖给他的时候好好的，过了三四天你拿着坏掉的玩具来找我退款，是不是有些说不过去......”

“你什么意思！”

女人一拍桌子，

“怎么说不过去了，我告诉重点是玩具坏没坏，重点在于我儿子才11岁，他是未成年，未成年你懂吗？”

“他什么都不知道啊，想买就买，可你一个成年人还身为老板，怎么能随意把东西卖给未成年呢？”

“根据法律规定，未成年私自购买东西家长是有权利要求退回的，所以就算它坏了，你也要把钱退给我！”

我被她彪悍的逻辑震惊了。

合着是来找事的！

大早上我压根不想跟她掰扯，更何况我东西还没整理完。

“不好意思女士，不管您怎么说钱我也是不会退的，没事的话我先去忙了。”

我转身要走可女人却一把拉住我，

“你去哪儿？好你个奸商，东西卖完就不管了，我看你就是专门坑小孩的！欺负小孩不懂事高价把劣质玩具卖给他们，事后还拒不退款，怎么有你这么坏的人呢？”

“我说呢我儿子以前根本不喜欢这种玩具，更不会背着我买，你一开店他就变了，我看是你故意哄骗、引诱他买的吧！”

我瞬间火了，猛的甩开手，

“说话要讲证据的，玩具是你儿子自己选的自己要买的，跟我有什么关系？我怎么就奸商、引诱消费了，难道他要买我还能不卖给他？这年头11岁的孩子买个四十块钱的东西应该不算什么高消费吧？”

女人冷哼一声，

“证据？我儿子就是证据！”

“他亲口跟我说的你给他推销了，还一直让他买这个玩具，否则他根本不会买！”

我瞪大双眼，不禁回忆起当天的事。

那天下午放学男孩一个人来到店里。

之所以对他印象深刻是因为他在店里待了快两个小时！

这期间他几乎把店里每样东西都看了个遍，最后一直停留在那个玩具前。

恰好我六点有事必须要关门，当时店里只剩他一个人，眼看只剩几分钟我忍不住催促，

“抓紧时间哦，我马上要关门了。”

他拿着玩具走到我面前，

“姐姐，这个多少钱？”

“39.9，标签上写了。”

他想了几秒，

“那质量好吗？”

“虽然它挺硬的，但毕竟是塑料，正常玩肯定没问题，如果太用力或者摔了肯定也会坏的。”

“......”

男孩几次拿起又放下最终还是决定买下。

可我却有些害怕又多问了几句，

“你买玩具爸爸妈妈同意吗？”

他点头，

“这是我自己攒的钱，他们不会管我怎么用。”

我这才放心卖给他。

全程哪里有主动推销引诱消费？

“你确定你儿子说我给他推销了？”

女人昂着头言之凿凿，

“不然呢？我儿子可不会说谎！”

“瑞瑞，你说，她那天是不是让你买这个玩具，说玩具多么多么好，有多少人买......”

她眼神示意瑞瑞开口。

可瑞瑞依旧和进来一样一言不发。

“你说话啊，又不是哑巴，点个头也行！”

“哎哟你长个嘴是来干啥的？就会吃饭喝水？我怎么生你这么个闷葫芦......”

“......”

“我让你说话，听不见啊？！”

女人态度越来越差，甚至动手，一会儿推人，一会儿扯衣服、拍他头。

瑞瑞则死死捏着衣服下摆。

我实在看不下去，

“你也别逼孩子好吧，他不肯说肯定就是没有，我也不会做这种事......”

女人狠狠瞪我一眼，

“我跟我儿子说话关你屁事！”

她俯身趴在瑞瑞耳边低声说了什么，瑞瑞脸色立马变了。

然后又将他猛的往前一推，

“说！”

瑞瑞“哇”的一声哭了出来，

“是......呜呜呜，是她让我买这个玩具......”