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第十七章 大学生村官捅了个大篓子
大学生村官叫蒋思源,本村蒋家人,省城农业大学毕业。他是曹龙水亲自去县里要来的。
那年县里给各乡镇分配大学生村官名额,曹龙水听说有个横山籍的小伙子农大毕业,二话不说骑着自行车去了县里。在组织部办公室门口蹲了两个下午,终于堵到了负责分配的科长,把蒋思源的档案调回了横山。曹龙水把人领回来那天,拍着他的肩膀对村干部们说:“这是咱们村第一个大学生村官,以后要当宝贝疙瘩捧着。”
小蒋也争气。他是学农业的,到了村里就一头扎进葡萄园,把在学校里学到的水肥管理、病虫害防治技术跟陈长贵的老经验结合起来,搞了一套标准化种植流程。他还把曹龙水那本翻烂了的笔记本整理成了电子版,配上照片和示意图,打印出来发给种植户,人手一本。干工作不惜力,经常加班到深夜,曹龙水催他去睡觉他嘴上答应着,转头又趴在电脑前整理数据。
这小伙子就是有个毛病,就是心急。总觉得事情今天不干成就睡不着觉。陈长贵说过他几次:“小蒋,种葡萄不能急,一茬一茬来,干村里的事情也不能急,也要慢慢来。”他嘴上应着,手上还是那么快。
那年夏天,小蒋在村两委会上提出了一个大胆的想法。
“曹书记,咱们葡萄品质好,但走批发价太低了。一级果批发给收购商一斤才几块钱,他们转手在城里超市能卖十几块。中间的差价全让中间商赚走了。”小蒋把一份调研报告摊在桌上,里面是周边几个葡萄产区的销售数据对比,“我建议开一个横山村的网店,直接卖给消费者。减少中间环节,价格至少能翻一番。我在大学学过电商运营,可以先试试。”
曹龙水翻着那份报告,数据很详细,分析的也很透彻,看得出小蒋下了苦功夫。他看向陈长贵,陈长贵没说话,只是慢慢地点了下头。曹龙水合上报告,说了一个字:“行。”
小蒋用了三天把网店开起来。拍照、写文案、上架、定价,一个人全干了。又花了两天学了直播带货,对着手机镜头练了几十遍,把嗓子都练哑了。第一批订单来得很快,五十箱巨峰葡萄,买家在杭州,是一个小有名气的美食博主下的单。小蒋兴奋得一路小跑到村委会,推开曹龙水办公室的门,声音都在发抖:“曹书记!第一单!五十箱!杭州!”曹龙水接过手机看了看订单页面,拍了拍小蒋的肩膀:“好,发货的事你跟曹明远商量着办,他有电商经验。”“我能搞定!”小蒋拍着胸脯,“冷链配送,两天之内到货,没问题!”
问题就出在“冷链”上。
小蒋为了控制成本,在几家物流公司之间比了半天价,最后选了一家报价最低的小物流公司。陈长贵提醒过他,说这种小公司不一定靠谱,要不要找大一点的。小蒋说这家在网上评价还行,而且比大公司便宜将近一半,五十箱葡萄利润本来就薄,运费再高就没得赚了。陈长贵没再说什么,只是看了他一眼。
货发出去之后,小蒋每天刷新好几次物流信息。前两天一切正常,第三天物流信息突然停了。小蒋打了很多个电话追问,最后对方才支支吾吾地说:“冷链车在诸暨那边的高速上抛锚了,压缩机坏了,一车货在三十几度的高温里闷了整整一天才等来拖车。”
五十箱葡萄运到杭州的时候,烂了三分之一。打开箱子,一股发酵的酸味扑鼻而来,葡萄梗已经发黑,果粒软塌塌地趴在箱底,汁水把纸箱都浸透了。
客户气坏了。那个美食博主在平台上给了一星差评,配了三张烂葡萄的照片,文字只有两行:“浦江横山葡萄?劝你别买。发货就烂,冷链形同虚设。”短短两行字,却像一把刀子捅进了刚开起来的网店心窝里。更麻烦的是,她的粉丝量不小,差评发出去不到两个小时,转发量就破了千。后来的订单像雪崩一样全部取消,平台还以“物流严重违规”为由罚了店铺的信用分。网店直接凉了。
小蒋把自己关在村委会那间小办公室里,一天没出来。
傍晚,曹龙水推门进去,办公室里没开灯,电脑屏幕的屏保在黑暗里一闪一闪的,小蒋趴在桌上,脸埋在胳膊里,肩膀轻轻地抖。桌上摊着一堆打印出来的订单,全是“已取消”的,红叉一个一个,触目惊心。听到门响,他猛地抬起头,眼睛红红的,脸上还挂着没擦干净的泪痕。
“曹书记。”他的声音沙哑得不成样子,像是用砂纸磨过嗓子,“我对不起你。我辞职。”
曹龙水没说话。他拉了一把椅子,在小蒋对面坐下。窗外传来葡萄园里蛐蛐的叫声,一声一声,衬得屋里更安静了。沉默了一会儿之后,他从兜里摸出一根烟,点上。
“知道我当年第一笔服装订单赔了多少吗?”曹龙水开口了。
小蒋没回答。
“三千件衬衫。陈长贵刚来,我们两个人带着六个老工人赶了十天十夜。货交出去,扣子钉歪了,线头没剪干净。楼老板一个电话打过来,我连夜赶到义乌,蹲在人家仓库门口等到天亮。”曹龙水弹了下烟灰,“最后一半退货重做,一半打七折。来回折腾赔了两万多。那年我家过年都没买肉。”
小蒋抬起头,眼睛红红地看着曹龙水。小蒋知道那批衬衫的事,那是陈长贵来曹街以后接的第一单,陈师傅后来喝多了酒跟他说过,那天晚上两个人从义乌回来的路上,陈长贵坐在面包车后座上,一句话没说,手在裤缝边攥了整整一路的拳头。
“摔跤不可怕。”曹龙水站起来,拍了拍小蒋的肩膀,那只手粗糙厚实,像一块老树皮,“怕的是摔了不敢爬起来。明天跟我去杭州。”
“去杭州干嘛?”
“给人家道歉。”曹龙水把烟掐灭在烟灰缸里,“然后找一家靠谱的物流公司。”
第二天凌晨,曹龙水和小蒋坐上了去杭州的头班车。曹龙水从葡萄园里亲手挑了两箱最好的葡萄,每一串都是他一串一串选过剪下来的,果粒饱满,果霜完整,用气泡膜裹得严严实实。他们按着收货地址找到了那个美食博主的工作室。博主姓林,是个二十七八岁的姑娘,衣着打扮也很时髦。她开门的时候看见门口站着两个陌生男人,愣了一下。曹龙水自报家门,说是浦江横山的村支书,带着这个闯了祸的大学生村官来当面道歉。
小蒋站在曹龙水身后,低着头,把烂葡萄的照片和物流记录捧在手里,嘴唇咬得发白。他把事情经过一五一十说了一遍,没找任何借口,没推卸任何责任,连“图便宜找了家小物流公司”这种细节都如实说了。最后他说:“是我的错。网店是我要开的,物流是我选的,所有损失我来担。”
林博主听着听着,脸上的表情从戒备变成了认真。她接过那两箱葡萄,打开一看,箱子里的葡萄颗粒饱满,紫红色的果粒在阳光下泛着光泽,跟她收到的那批烂葡萄判若两样。她拿起一颗尝了尝,沉默了几秒钟。
“这葡萄确实好。”她说,“你们的网店,就是被物流坑了。”当天下午,她重新发了一条帖子,配了曹龙水带来的那两箱好葡萄的照片,详细讲了自己收到烂葡萄的经过,也讲了这个村支书带着大学生村官亲自登门道歉的故事。最后她写了一句话:“葡萄是好葡萄,人是实在人。横山葡萄,我会再买。”
那条帖子比差评那条传播还广。不少网友被这个故事打动,纷纷在评论区问网店地址,有人直接搜到了横山村的网店下单支持。退掉的订单慢慢又回来了。从杭州回来,曹龙水又带着小蒋跑了顺丰冷链谈合作。价格虽然比之前那家小公司贵了一倍,但时效和温控都有保障,出了问题有专人跟进,不会出现“车坏在高速上没人管”的情况。签合同的时候,小蒋看着报价单上的数字,犹豫了一下。
“曹书记,这运费比之前贵了将近一倍,第一批订单的利润本来就薄......”
“一分钱一分货,好的公司有保障,这个钱值得出。”曹龙水打断他,“葡萄的品质是咱们的脸。冷链的品质是咱们的后背。脸要干净,后背也要挺直。你只管把网店经营好,别的事,我来兜。”
小蒋看着曹龙水,这个当年挑了四十七担水的黑瘦中年人,眉头都没皱一下,把合同签了。他把纸笔递回来,推过去的时候手指在桌面上顿了一下。小蒋接过笔,低头在合同上签了字,忽然觉得鼻子有点酸。
回村的路上,小蒋坐在副驾驶座上,一直看着窗外。窗外的葡萄园连绵不绝,大棚在阳光下反射着耀眼的白光,远远能看见种植户在藤架间忙碌的身影。他想说点什么,又不知道该说什么。快到村口的时候,他终于开口了,声音很轻。
“曹书记,以后我不会再犯这种错误了。”
曹龙水看了一眼,说到:“以后该闯还得闯。”他说,“但不能光靠胆大,胆大还得心细。你这次是把事情搞砸了,但网店的思路是对的。没有你这一下,咱们村的电商还不知道要等几年才能起步”
说完他看向远处的天空,又想起了几年前他自己的那次冲动。