我自费一百万，给小区装了全智能门禁系统。装好那天，物业经理给我承诺：“以后你有什么事尽管提，我们百分百满足您。”直到今年过年，爸妈来陪我。零下十几度，两个老人在大门口刷了三次脸，闸机纹丝不动。保安探头看了一眼，满脸不耐烦：“系统里没你俩，你们不能进去。”我得知后立马打电话给物业经理。“他们是我爸妈，现在零下十几度，能不能先让我爸妈进去。”他听后语气有些为难。“姐，不是我不通融，万一进去出了事，这责任谁担？”不等我开口，电话已经挂了。我直接翻出施工队的号码“您好，把银月湾小区的东门、南门、地下车库一共六台主控机全部拆走。”