用了十年的手机号想注销。为了这事，我特意请了半天假来营业厅。“女士，您的号码是终身套餐，无法正常注销。”“如果强制注销，需要缴纳5500元的违约金。”我愣住了，“我十年前办卡，从没听过什么终身套餐。”“女士，系统里有记录，请您配合我们的工作。”“不缴清费用，会直接影响您的个人征信。”我看着柜员那张毫无波澜的脸，火气上来了。“你们后台私自改我套餐，还伪造了我的签名？”柜员没理我，反而对旁边的同事指指点点。“看吧，又一个想赖账的，什么借口都敢编。”他轻蔑地看着我：“交不起钱就别来，再胡搅蛮缠我们就报警了。”行，你们要按流程来是吧？今天我让你们知道什么是真正的流程。