双十二当晚，我刚准备关掉网店后台，突然弹出了40个退货申请。理由整齐划一：质量问题。我头皮发麻，点开一看，是上周刚卖出去的那批手工汉服。买家是一个家长，说是给孩子学校运动会班级演出用。我立刻给她打电话，她回道：「哦，看到了啊？学校运动会表演结束了，用不上就退了呗。」我强压着火气。「姐，衣服都穿过了，吊牌也剪了，这影响二次销售。」电话那头却嗤笑道。「老板！开个店怎么这么小气？」「不就几件衣服吗？我女儿穿你们家衣服是给你长脸，你还计较上了？」「再说了，平台规则不就是七天无理由？我们按规矩办事，你凭什么不让退？」