民警把爸爸妈妈带去了接待室。

妈妈有些抗拒，但爸爸强硬地扶着妈妈坐下了。

民警给他们倒了两杯热水。

“二位慢慢说，事发当天大概是什么情况？”

妈妈捧着杯子，声音断断续续的：

“那天周末，我带她和欣欣去逛街。路过文具店，给欣欣买了支新钢笔，银白的，笔帽上还嵌颗小珍珠，欣欣喜欢得不得了。”

“结果刚出店没走两步，欣欣说钢笔不见了……”