陈砚舟把“全寿命成本”写上启航白板时，沈则读得很慢：“全，寿，命，成本。”他抬头：“听起来像要把客户讲睡着。”许知夏说：“所以不能这么讲。”陈砚舟把四个字圈起来，又在旁边写了另一句话：三个月内，一条线路真正花了多少钱。沈则立刻点头：“这个听得懂。”全寿命成本不是为了显得专业。它要回答客户最朴素的问题：选择便宜供应商，最后是不是真的便宜？启航的数据确实少。