许明月淡定从容，看向宋明辉，认真的对他说：“我觉得最优解的解决方案不是甩锅，不是压热搜，这些只会让客户更加愤怒，直接导致对品牌的失望和嫌弃。现在首要做的就是承担责任，真诚道歉，召回下架产品，公开整改方向，并且对客户进行合理赔偿。”

“赔钱？”陈经理没等宋明辉说话，先开了口，他冷笑道，“许明月，你知道这次被召回的产品有多少吗？而且，进行赔偿的时候，会不会有人弄虚作假，来浑水摸鱼？这不是你当总监的时候了，上下嘴唇一碰就让我们去做了。”