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站长的电话是在凌晨三点打进来的,他让我滚到站里给他一个解释。
到站点时,赵德海和小刘正在办公桌后面,气氛压抑。
“赵站。”我开口,有些慌张。
电脑屏幕上是后台数据界面。
我的头像下面,一长串红色标记。
近24小时投诉数:5
近7天投诉率:18.3%
站点排名:倒数第一
处罚状态:待处理
“我送了。”我再次强调,“每一单都送了,有录像,有签字——”
我掏出手机,忙把录像点出来给站长看。
他接过去,看了不到三十秒,就把手机扔回桌上。
“人脸呢?”赵德海的手指重重敲在屏幕上。
“你这录的什么?顾客就露个手,连个正脸都没有。”
“签字?就他妈一个姓,谁知道是不是他自己签的?你干这行五年了,这种录像能当证据?”
我喉咙发紧,立刻后悔,“我当时是怕侵犯肖像权——”
“你怕个屁!”
赵德海猛地拍桌子。
“你现在怕的是这个?你现在该怕的是平台封你的号!是这个站点这个月的奖金全泡汤!是其他骑手跟着你背锅!”
他站起来,绕过桌子,走到我面前,竖起五根手指,在我眼前晃。
“一单可能是意外,两单可能是误会,五单同时投诉——陈默,你告诉我,这是什么?”
我能说什么?
说我重生回来的?
说这他妈绝对是个阴谋?
“赵站,要不先让陈默停两天,等平台调查......”小刘轻声提醒。
“调查?”赵德海冷笑,“他怎么查!”
“查那五个投诉的顾客。”我从桌上拿起手机,“我要知道他们是谁,为什么要一起投诉。”
“你疯了?”赵德海瞪大眼睛。
“你去骚扰顾客?嫌投诉不够多,还想再加一条?”
“我不是去骚扰。”
我握紧手机,“我是去问清楚,如果他们真没收到,我赔钱!但如果他们撒谎——”
“他们撒谎你能怎么样?”
赵德海打断我,“去报警?说顾客讹你?警察管你这屁事?”
我盯着他,“那您说怎么办?认了?赔钱?封号?”
赵德海紧闭嘴唇,最终还是妥协,但只为了我一天的时间。
“明晚这个时候,你要是什么都没查出来,就给我滚蛋!”
我转身往外走,小刘追了出来。
他欲言又止,再三,还是压低了声音说道。
“默哥,我......我下午听老李说,他这几天也被莫名其妙投诉了好几单。”
我猛地转头,“老李?李建国?”
“他昨天喝酒的时候跟我吐苦水,说这礼拜被投诉了七次,全是‘未收到餐’。平台警告他再有一次就封号。”
“他老婆下个月生孩子,急得嘴角都起泡了。”
老李,李建国。
前世,他是在我死后第三个月失踪的。
电动车在跨江大桥上被发现,人没了。
警方说是自杀,压力太大。
我看了眼时间——03:48。
他还活着,还来得及!