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第1章
美甲店里来了个奇葩顾客,非要我在她的指甲盖上画一副清明上河图,要求一比一还原,每一个细节都不能少。
我耐着性子解释:
「女士,我是做美甲的,不是变魔法的,您这个要求有些强人所难了,我做不了......」
顾客却恼了,指着我骂:
「你个臭打工的还敢顶撞我,不知道顾客是上帝?」
「把你们店长叫出来,我要投诉你!」
店长了解事情经过后当众指责我死脑筋得罪顾客,不仅把我当月工资都扣光给顾客当精神赔偿,更是将我开除,让顾客消气。
我气得当场黑化。
隔天,我就以顾客的身份来到美甲店,点名让店长给我做美甲:
「现在,我就是你的上帝,把我的十个手指头都画满清明上河图,必须得一比一还原,一个细节都不能少!」
1
「听说你们店美甲做得是当地最好的?那正好,我过几天要结婚,给我的无名指上画一幅清明上河图,到时候搭配婚戒也好看!」
眼前,一个女顾客拿着9.9的美甲团购券让我核销,还提出了一系列奇葩的要求。
「我对美甲的要求还是很高的,你必须把清明上河图一比一还原,哪怕是一片叶子都不许少画,不然,我可不认账。」
我怀疑自己听错了,不确定地又问了一遍。
「女士,您的意思是......要在这么一个只有几厘米的指甲盖上画清明上河图,还必须得一比一还原?」
对上顾客肯定的目光后,我虽然有些无语,但还是耐着性子解释:
「女士,我是做美甲的,不是变魔法的,您这个要求未免强人所难了,我做不了,要不您去别家做吧......」
谁曾想顾客却恼了,指着我的鼻子一顿痛骂,唾沫星子喷了我满脸:
「你个臭打工的还敢顶撞我,不知道顾客是上帝吗?」
「我看你就是看我团购券太便宜,你做这一单拿不到什么提成,所以才故意不给我做!把你们店长叫出来,我要投诉你!」
在顾客的大吵大闹下,店长陈芳很快闻讯赶来。
在她的询问下,我把事情如实相告。
「店长,你评评理,不是我不想画,是我真的画不了。」
「在指甲盖上画清明上河图?就是神仙来了也得摇头啊!」
陈芳只是愣了片刻,我以为她也被顾客的奇葩操作无语住了。
下一秒,她却转头看向我,劈头盖脸对着我就是一通训斥:
「苏妍,我说了多少次,顾客就是上帝,上帝的要求你就该无条件满足!」
「你倒好,还强词夺理,惹恼对方,我招你是来服务顾客的,不是让你来砸招牌的!」
一旁目睹全程的同事小林看不下去,出言帮我说话。
「店长,这也不怪妍妍,确实是顾客要求太离谱了......」
她话还没说完,就被陈芳冷声打断。
「你闭嘴!」
转头,语气不善地看向我。
「苏妍,明明就是你自己能力不行,你还有脸怪到顾客身上?」
「亏你还是美院毕业的,却连一副清明上河图都画不来,你学历再高又有什么用?」
感受到陈芳话里话外的敌意后,我突然想起,自从我来这家美甲店实习后,她就一直看不惯我。
我是美术学院的学生,毕业前需要有相关实习经验才能拿到毕业证。
大环境不好,我找不到实习机会,所以才来美甲店实习。
因为我画技好又有创意,面试的时候就得到了总店长的赏识,她让我先来分店实习一段时间,等干得好了,会考虑提拔我。
虽然我并没有在这里久待的想法,就想着过完实习期就离开。
但总店长这番话却让身为分店长的陈芳有了危机,所以实习第一天她便各种针对我,要么让我去干又苦又累的杂活,要么就是以各种各样的理由扣我的钱。
甚至就因为我是左脚先进的美甲店,她就以左脚象征的霉运,会影响店里的风水的理由扣了我200块。
我本想安安分分度过这个实习期,奈何她却一再相逼,如今更是为了这么一个奇葩顾客对我发难。
我忍无可忍,当即回怼。
「你能力强,那你来画,正好给我们大家都打个样!」
2
陈芳脸色铁青,她没什么实力,是靠工龄才混成店长的,所以本事小但架子大,被我这么一怼,气得浑身颤抖。
「苏妍,你这是在强词夺理!」
「你惹怒了顾客,这个后果自然该你来承担,我看就扣掉你这五个月的实习工资给顾客当精神赔偿好了。」
顾客一听有钱拿,脸上顿时浮现出满意的笑意。
「店长,还是你会做人,对付这种不懂得尊敬顾客,毫无服务精神的员工,就该这样!」
说罢,她得意洋洋地瞟了我一眼。
我顿时气愤不已。
「陈芳,你拿我的钱讨好顾客,你要脸?」
「错的又不是我,凭什么要扣我的钱?」
「而且陈芳你是不是忘了,要不是我搞了这个绘画美甲,根本不会有这么多人慕名而来,店里的营业额也不会翻这么多倍!」
还记得当初大环境恶劣,实习机会难找,是总店长雪中送炭,给了我宝贵的实习机会。
我打心底感谢她,所以在美甲店没落的时候我也发挥所长出手帮了一把。
本以为这么说能让陈芳打消这个离谱的念头,没想到她眼里却闪过几分嫉妒,咬牙道:
「苏妍,你少携恩图报,你是帮了美甲店,但店里也给你工资,这是你该做的分内事。」
「如今,你得罪顾客,败坏美甲店的声誉,你用工资赔偿也是应该的。」
「不仅如此,你还得给顾客道歉,不然,你的实习证明就别想要了!」
我没想到陈芳这么无耻,居然用实习证明来威胁我。
拿不到实习证明我就拿不到毕业证。
为了顺利毕业,我最终还是选择妥协,和顾客道了歉。
送走顾客后,我本以为这事就此翻篇,没想到却听陈芳道:
「苏妍,你差点砸了本店的招牌,我们小店容不下你这尊大佛,你被开除了!」
我气笑了。
「你说什么?你要开除我?」
「开除可以,先把我的实习工资还我!」
陈芳却不屑地瞥了我一眼,冷嗤道:
「你的工资都用来赔偿顾客了,而且你还严重影响了美甲店的声誉,我没向你索赔就不错了,你还有脸要工资?」
「赶紧收拾东西滚蛋,不然小心我连实习证明都不给你开,让你连毕业证都拿不到!」
陈芳这番话无疑是捏住了我的七寸。
虽然我很想和她硬刚到底,但现在比工资更重要的是我的实习证明。
我不能让我大学辛苦的四年光阴就这么白费了。
同事小林和李哥看不下去,试图替我说情。
「店长,妍妍还是个孩子,你没必要刁难一个孩子吧?」
「就是啊,店长,得饶人处且饶人......」
陈芳见店员这般维护我,更来气了。
「那我把你们工资扣了匀给她?」
小林和李哥都沉默了,爱莫能助地看了我一眼。
他们也是靠工资过活的,此刻被陈芳拿捏住了工资也不好强出头。
我感激地冲他们点头,知道他们也是尽力了。
「好,你把实习证明给我开了,我现在就走。」
陈芳见我吃瘪,眉毛得意挑起,给我开了实习证明。
「小样儿,姐姐我吃过的盐比你走的路都多,我还治不了你了?」
我拿上实习证明,收拾好东西,离开美甲店。
这之后,我回学校递交了实习证明,本来打算这事就这么翻篇了,不再和陈芳有交集就好。
谁曾想,她却并没有这么放过我。
我刚从教学楼走出来,就刷到了陈芳的朋友圈。
看清里面的内容后,我顿时血液凝固,愣在原地。
3
只见她的朋友圈里赫然写着这么一段话:
【现在年轻人啊就是做事浮躁,心比天高,一点服务奉献精神都没有,连顾客都敢得罪,还好我把这颗老鼠屎给开了,免得砸了小店的招牌,坏了一锅粥!】
字字句句都在阴阳我。
评论区里陈芳的朋友们纷纷在下面叫好。
【干得漂亮,我的芳,现在的小年轻就是没有经历过社会的毒打,高傲惯了,对这种小年轻就是不能惯着!】
【她父母没教会她的,你代替社会好好教教她!】
【要我说,你还是太善良了,要我,不仅得扣她工资,还要向她索赔呢!】
......
我气到指尖发颤,没想到陈芳会这么无耻。
我都如她所愿妥协让步了,她却还是不肯放过我。
反正实习证明已经交了,她也奈何不了我了。
再忍让下去我只会乳腺增生,气出结节。
这一次,我不忍了!
我气得反手把事情编辑成帖子发到了网上,在帖子里控诉陈芳对我的压榨和蛮不讲理。
帖子一发出来,瞬间在网上掀起了千层浪,网友在评论区议论不止。
【心疼小姐姐,不仅被奇葩顾客刁难,还被黑心店长这么欺负!】
【这店长不就是纯纯压榨打工人吗?还昧下人家的实习工资,畜生一个!】
【就是,在美甲上画清明上河图,这根本就是不可能的事情!】
【隔着屏幕我拳头都硬了,有没有人知道这家美甲店叫什么,我一会儿就去店里教那个奇葩店长重新做人!】
......
舆论不断发酵,没一会儿,陈芳也刷到了这个帖子,气得直接给我打来电话。
「苏妍,你有病是不是?本来就是你有错,你还好意思发帖让网友网暴我?」
「赶紧把帖子删了,听到没有!」
我冷声回怼:
「陈芳,你现在已经不是我店长了,你没资格命令我,也请你收收自己的店长架子。」
电话那头的陈芳气得音都劈了叉。
「好好好,你给我等着!」
这事不管怎么说都是我占理,所以我根本不担心她掀起什么大风浪。
但我还是低估了她的无耻。
没一会儿,陈芳也开了个直播,在里面颠倒黑白,把脏水都泼在我身上。
「各位网友,你们都被苏妍这个贱蹄子给骗了!」
「明明是她不尊重顾客,还辱骂顾客,一点服务精神都没有,而且她平时在店里就经常摸鱼,还为了图省事懒得消毒,把上一个客人用过的美甲工具给下一个客人用,我实在是忍无可忍才把她开除的。」
为了让网友信服,她还特地找来了当初的奇葩顾客来直播间给她作证。
顾客本就对我有意见,此刻上了直播间抹着眼泪,对我疯狂摸黑造谣。
「我可以作证,店长说得都是对的!」
「苏妍不过是一个做美甲的,她却势利眼,看不起我买的便宜团购。」
「明明是她拿不到提成不想给我做,她却说成是我刁难她,这世上怎么会有这么无耻的人?」
「至于苏妍说店长昧下她的工资那更是无中生有,她之所以没有工资是因为她对我肆意辱骂,店长为了安抚我才扣掉苏妍的工资给我当赔偿。」
在她们这么一唱一和下,舆论瞬间迎来了反转。
之前支持我的网友纷纷抨击起了我。
【敢情我们都被苏妍给骗了!因为偷懒就不消毒美甲工具给下一个客人用,恶不恶心啊!】
【她也是一个打工人,凭什么看不起9.9的团购,她到底在高傲什么?】
【她辱骂客人还有脸倒打一耙?前面还同情她的我真是个大傻子!】
......
因为觉得被我欺骗,网友骂我骂得更狠。
我因此被网暴,事情闹大后,连校方都知道了。
辅导员直接找我谈话,怪我间接影响了学校的形象,行为恶劣,在我的档案上给我警告记了大过。
档案上有污点后我的未来之路注定坎坷,而我走在路上也会被校友嘲讽指点。
明明不是我的错,可现在,我一个受害者却沦为了过街老鼠。
何其不公!
就在这时,陈芳还偏偏给我发来了私信,挑衅满满道:
「苏妍,这就是和我作对的下场!」
我怒气翻涌,恨不得现在就冲进美甲店给她两巴掌。
可我知道这样只会让自己的处境更加被动。
深呼吸了两口后,我平复了情绪,一个大胆的念头浮上心头。
面对无赖,最好的办法就是以其人之道还治其人之身!
隔天一早,我就来到了美甲店。
看到是我,陈芳以为我是来挑事,拿出手机眯着眼睛威胁我。
「苏妍,你怎么来了?」
「如果你是来闹事的,我不介意再让你上一次头条!」
小林和李哥一人拉住我的一条胳膊。
「妍妍,冲动是魔鬼!」
「放心,我有分寸。」
安抚好他们后,我反手拿出手机,调出刚买的9.9团购券,冲陈芳道:
「我来这里自然是来消费做美甲的。」
「现在,我就是你的上帝,把我的十个手指头都画满清明上河图,必须得一比一还原,一个细节都不能少!」