张之凡说：“真是笑话！商品你已经用过，也发挥了效用，不想用了就退给商家，还要退钱？哪有这么便宜的事！都这么想，是不是除了卖食品以外的商家都要饿死！”

不退就不退，”小兰说，也不用这么讽刺人，那你们这些佛牌商人可发了，不是经常有客户退给你们东西，然后你们再卖，无本生意啊！以后我也去当牌商得了，你收徒弟不？”