评论没有任何辩解，也没有任何推脱。

【我是顾天楼的老板娘，也是视频里那个“骂人”的当事人。】

【首先，我要向那位受委屈的宝妈，以及所有关注这件事的朋友们，说声对不起。】

【顾天楼确实存在管理疏忽，没有及时设立母婴室，这是我们的失职，挨打要立正，我们认罚。】

【目前，我们已经连夜联系了装修团队，将在大厅一楼和二楼腾出专门区域，设立高标准的母婴室。】