突然，付洁停下了脚步，轻轻地叹了一口气。

黄星很是不解，凑过去，问她怎么了。

付洁指了指琳琅满目的服装，以及一排一排的柜台，说道：“事实证明，你是对的，我错了。”

黄星更加愕然：“什么意思？”

付洁摇了摇头：“我怎么会犯这种低级的错误。听信了包时杰的方案，来了一次内部整改，扩充了柜台数量，撤掉了很多原本放休息椅的地方。在客户的购物体验调查中，客户们提出的最大的不满，就是太拥挤，歇脚的地方太小。商厦这么大，逛逛就会很累，想坐下来，却根本找不到空的座位。我也深有同感。而且，柜台多了，商品多了，客流量却不增反降。我是该好好反思反思了。我要给余总，写一份检讨出来。”