就在这时，办公室的门毫无预兆地被推开。傅母秦媛一脸憔悴地站在门口，眼神中透着焦急与疲惫，发丝有些凌乱，几缕碎发耷拉在脸颊旁，整个人看起来失魂落魄。小兰见状，下意识地往前一步，侧身将宋知挡在身后，语气礼貌却坚定：“不好意思，这位女士，现在不方便看病，请您先出去，到挂号处预约。”小兰挺直脊背，眼神警惕地看着秦媛。？