就在这时，大堂经理火速赶来，脸上带着职业化的微笑，但明显能看出他也有些紧张。

“张小姐，发生什么事了？”大堂经理一边说着，一边看了我一眼，显然是在判断事情的严重性。

张薇薇指着我，气急败坏地说道：“这家伙昨晚居然住进来了！我明明包下了所有剩下的房间，他还能住进来，这是什么道理？”

“请您冷静一下，我们一定会妥善处理的。”大堂经理连忙赔笑，“张小姐，真的非常抱歉，可能是我们这边的沟通出现了问题。我们会立刻调查清楚，请您稍安勿躁。”