帝港城综合体。

某女装店。

“我在这买的衣服，我现在穿的不满意，不喜欢了，我怎么就不能退了？人家网上买衣服，还有七天无理由退换货呢，我这才买了不到三天，你为什么不给我退？”

“女士，您先消消气。”店员引导着这名暴怒的女顾客，把她带到员工办公室，以免影响其他在店的顾客。

“您先喝杯水。”店员态度恭敬，“女士，您的心情我们非常理解。有时候就是这样的，在店里试穿的时候，感觉衣服很好看，但回到家之后，再看又觉得不喜欢了，您是这样的吗？”