陈店长被元兰的气度和变换话题的技巧所折服，稍微放松了些，开始谈起自己的经验。

“在我看来，最重要的还是要抓住顾客的心。比如说，提供独一无二的商品，我一直很佩服您的酒楼，不仅菜品独特，服务也是一流。”

元兰听后，点点头，深知这些话中有话。

“确实如此，抓住了顾客的心，自然就能抓住市场。”

尽管陈店长始终没有完全放下戒备。