“对不起，先生女士们！”

女子一停下脚步，二话不说就鞠躬致歉：“很抱歉给你们带来了一次糟糕的购物体验。”

“我叫王晓凤，是盛世购物广场的楼层经理，我代表盛世广场向各位道歉。”

不同于门店的导购小姐，身为楼层经理的王晓凤，表现得极为专业。

在抵达现场后的第一时间。

她没有半分推卸责任和狡辩的想法，而是非常干脆地承认错误。