听到描述，许多员工都在点头，江薇突然问：“那么你们想过在店门口放个伞架吗？”

所有人又摇头了，江薇却笑了：“那就是了。你们目前还是站在自己的立场考虑问题，必须站在客户的角度出发，这样才能提供最优质的服务。”

大家还是一知半解，角落里有人举手问：“老板，那客人提的要求不合理呢？比如打人骂人，我们也要忍受吗？”