她想不通售货员比大堂经理高级到了哪里......

林美慧询问罗密欧将来的志向，罗密欧有些激动地说，“我想一直在酒店做下去，然后把酒店服务编一个小册子，也就是写一本书，最好是能让所有的客户都满意......这样我们整个酒店的管理体系就可以有一个培训部，以后不用发生那种服务不规范的事情......还有......”