“实在对不起，真不是我们糊弄客人，实在是没办法，别的房间都住了人，他们也要用热水壶，本来是要买新的，可别的店都关门了，这还是我从空房间拿的，这个房间刚好是我们店里最差的房间，所以东西也不是特别好，你们千万别介意，我们明天肯定给换了。”

服务生认真解释，古驰也不是蛮不讲理的人，接过热水壶，语气缓和了许多：“我以为不管是多差的房间，也必须要给客人们愉快的住房体验，你们热水壶看起来这么脏，不管是谁看见心情都不会太好，希望你们以后改进。”