电话接通后，他直接开口问，“你们服务态度难道就是这个样子的吗？我在你们这里定制了一条项链，还没有过去多长时间，竟然就有人在背后模仿我的项链，我劝你们最好快一点给我一个回复，说真的话，我也就不会像现在这个样子那么好商量了。”

电话那边是本市最大的一家首饰店，服务员听到这个电话的时候也是一头雾水，完全不知道是怎么回事，而且店里也有很多的人员，每天都会有不同的人在这个地方，所以每天接待的客人也不一样。