“下次遇到这样的事，除了安抚顾客的情绪外，还要在第一时间把事情调查清楚，再以调查结果去处理问题，而不是一昧的顺从顾客，这样他只会以为你们好欺负，然后更加的肆无忌惮。”严家河就像长辈一样教自己的晚辈该怎么做。

女经理用力的点了点头，“多谢您的教导，我知道了。”

这时，高尚婕才走了过去，她看严家河的眼神充满了敬佩之意，“严爷爷，您实在是太厉害了，三下五除二的就把事情给顺利的解决了。不过你是怎么知道这头发是他们的当中一人的？”明明他们是一同下来的，下来时，顾客已经吵起来了，那严爷爷自然无法看到他们放下头发的瞬间，可他却一下子就猜出了这头发是顾客自己放进去的，这简直比孙悟空的火眼金睛还要厉害。