告诉这些消费者们自己可以给他们退货，但是要知道前因后果。

第一个顾客说，他掉色是因为前几天买了他们品牌的衣服，然后回家穿了两条还好，可是穿着穿着感觉自己身体有些痒。

后面慢慢发现自己的后脖子居然发黑。

他原本以为是自己生病了，可是到医院一查什么事情都没有。

这个时候才知道，原来只是自己的黑色裙子掉了颜色。

“你说这可怎么办啊，不仅让我白去了一趟医院，还让我花这么贵的钱买了一套黑色的裙子，你们不仅要赔我裙子的钱，还要赔我的医疗费。”