刘承轩允诺的投诉制度也如期提上了日程。刘承轩刚刚把这个制度办法出来的时候，洛阳的百姓还不知道投诉是什么东西，还是靠文学社的宣传，大家才明白何为投诉。

投诉制度的出现，解决了商人和百姓之间可能存在的问题。王富商他们虽然放弃了之前的做法，但是刘承轩也在尽最大的努力为他们实现公平的环境。

也是在努力维持洛阳公平经商的环境气氛。要说这段时间刘承轩最高兴的事情是什么，无非就是遇见了与李白媲美的杜甫。