约翰露出职业笑容，答道：“任先生，我们德佳是正规拍卖公司，拍品......”

“别说这些套话，我听够了。”任先生强势地说：“一句话，退，还是不退？”

约翰也没被他的态度吓退，不卑不亢地说：“任先生，我们在拍卖合同上注明了，退货需要两位国家级专家的鉴定证明，如果您准备了，虽然超过了退货时间，我也给您安排退货。”