约翰来到接待室，客气地说：“不好意思，让两位久等了。”

“我要退货，你能负责吗？”王志友不客气地问。

“先生，你是不是有什么误会？”约翰说道：“我们德佳......”

“别废话！”王志友打断他的话，“七天之内拿到两位国家级专家的鉴定证明，我做到了，就想办退货，给我找个能做主的人来。”

“麻烦把证明给我看看。”约翰说道。