张刚强、张卫山父子，负责与院方工作人员对峙。而拖后的卢燕，则是颠倒黑白的蛊惑着，不明真相的围观众人。

“怎么？只能给老人预存医疗费，就不能再取了？”

“你这跟抢钱，有什么区别？”

“大家伙说，是不是！”

跑保险出身的卢燕，口若悬河的嘶喊着。

在她的调动下，现场病患及其家属，也跟着起哄起来。

负责收退款的小姑娘，被人骂的都快哭出来了。