“开发新的产品需要新的零件组块，而当时所谓的创新，分走了利华的其他资源，导致原有的生产线利用度变低，而且那个时期的你们还引入了不少新的昂贵生产线，结果直接导致成本急剧攀升，利润度大幅下滑，开放式创新变成了面上好看但没有实际意义的无序创新，利华最核心的竞争力是零件的质量，它能够出现在霍氏这边，也是因为它的质量，而聚焦在还未征服的教育机构上，它从五年前就已经偏离核心了。”