对此类人，裴氏一律不挽留，整改之心异常坚决。

服务态度的问题解决了，接着是食品安全问题。

海城购物中心美食城所有的饮食店铺也都实行了打分制。一旦有哪一家店铺的环境、卫生、服务有问题，顾客就可以对该店铺进行评分，一旦评分低于标准，则必须撤出海城购物中心。

至于新入驻的店铺，不再由商场的招商部挑选，选择权同样被交到了顾客的手中。如此一来，就阻隔了商场招商部以权谋私的可能性。