“柏总，目前退货率已经触及预警线，截止目前，退货率已经达到了10℅，而且还在快速增加。”

这一天，柏静秋的首席助理王娟，向她专程汇报了此事。

其实在郭凡夫妻制定了可以无条件退款的政策之后，古韵公司就有了相关预案。

郭凡估计，正常退货率应该在5℅左右，最高不超过10℅，如果超过10℅，就是某方面出问题了，一定要重视和严查。