“不用，只要把传单交给顾客就行了，传单上会把不同等级会员的获得方式和对应的优惠写明白，你们不用推荐，但顾客询问的时候，你们必须能够解答，所以会员相关的内容，你们也要清楚。”

店员又不懂了，“为什么会员不用推荐？”

在他们看来，办了店里的会员不是更能提高店里的效益吗？

“一来，会员相关的内容比较多，二来，会员卡需要顾客把钱存到店里，而且，卡里的钱是不能退的，对顾客来说要承担风险，过分推荐的话，会引起顾客的反感。”