英语专业的学生，通常被分配去学校教书，或外贸公司，或政府的对外联络处工作。

葛小瑶被分到学校教书，任清暖想去，但却不幸地被分到了外贸公司。

此前在学校里虽学过商务英语，但都是皮毛。

到了真正要用时，任清暖才知道自己的外贸知识严重匮乏。

任清暖在客户服务部，负责回复外国客户和经销商的咨询邮件和电话。

用现在的话来说，就是英文客服。