以前医院里有个同事就是因为只望了病人一眼就下了诊断，结果被病人投诉到院长那里去。

因为病人是犯的突眼型甲亢，的确是一眼就能下诊断的，而且那同事还开了相关检查让病人去做以进一步确诊。

但那病人因容貌丑陋自卑在先，又遇医生匆匆下诊断在后，心里自然怀疑加气愤，便直接投诉了。

后来院长虽然没有处罚那位同事，却也好好地给他上了堂课。中心思想大概就是治好病的同时还要更多地关注病人，照顾到病人当时的心理和身体双重的需求。若是以门诊量大为由而忽略了病人的诉求，只会让原本就不太和谐的医患关系更加复杂了。