当时的时候，Tom就站在离这个大爷不远的地方，清清楚楚的看着大爷，确实是有一点跛腿，走路不是很便，买的东西呢也不是很多，而且很多都是特价的。

“可能是收银员看着大爷走路这么慢，而且还买的都是特价商品，所以态度就会发生很大的改变，如果要是换一个，可能就不会这个样子了。

但是不管谁买东西，买多少东西，他们都是我们的顾客，我们要做的就是做好自己本职的工作，然后需要调整状态，不能够有这样的心态，要不然肯定是会出大问题的。