这种时候再保留之前的视频和直播间显然不明智了，湛蓝将涉及问题的视频单独挑出来反复的观看，她飞快的总结出一条条应对措施。

“把这个发帖的地址找出来，最好能跟对方接上线，我要跟对方好好聊一次。”

“如果她不愿意出面呢？”翟颖担忧。

“那就把这个人的资料都翻出来。”

应对公关危机的时候有几种惯用的方式，第一诚恳道歉积极更改式，顾名思义，在负面新闻出来的第一时间就出面，以真诚的态度挽回事态；第二不闻不问式，在某种特定情况的负面新闻里，这种方式是最考验人的耐性和定力的。