然而，过了一会儿，ATM机器却是提示系统错误。

梁婉凤一连换了好几个ATM机，都是同样的结果。

最后，她找到了银行柜台人员，说明了这个情况。

柜台人员听后，莞尔一笑，礼貌的道：“女士，或许是银行卡设置了权限，在一般的ATM机上不能查询，请您报出相关信息，我们在后台是可以查询的。”

柜台人员是一个年轻的姑娘。

梁婉凤在报出信息过后。