解决了赵雅丽的事情，客服团队基本没什么问题了。

次日，王母娘娘发了公告，告知淘宝全体用户，客服团队试运行正式开启，有任何疑问都可以在线反馈，联系客服解决。

客服功能准时上线，让淘宝用户的怨言少了一些，好奇的开始尝试新功能。

还好平日培训的比较扎实，最近几天又安排客服们模拟接待时的实际情况，倒是勉强应付了下来。