冯丽萍顿时楞了。

随后就瞪着眼睛问道：“你这是什么意思，你的意思是，我的项链白丢了？”

大堂经理还没吭声，总经理就笑着说道：“这位女士您可能是误会了，我们当然不是这个意思，只是说，您的项链虽然是丢了，但跟我们温泉山庄没有关系。第一，不是有什么可疑人员盗走了您的东西，第二，也没有服务员见过您的那条项链，更何况，您并没有委托我们负责保管，我们温泉山庄也没有保管不当的责任，我只能遗憾的通知您，是您自己没有保管好贵重物品，所以造成了经济损失。”